রেফারেন্স

qu999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

qu999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া বা গেম খেলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে সরাসরি চুক্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়ম জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা নীতিস্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকার
qu999 qu999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো স্পষ্টীকরণ দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লেনদেন-সংক্রান্ত বিষয়ে, বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এর কোনো জমা বা উত্তোলন নিয়ে কোনো জটিলতা হলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ই-মেইল পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — দিন বা রাত — আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলী বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই শর্তাবলীর অংশ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দিয়েছেন সেগুলো সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব — এবং সেগুলো সঠিক রাখা আপনার।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের দায় আপনার নিজের।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — সরাসরি নিজে বদলানোর সুযোগ নেই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো দেওয়া হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে সবচেয়ে বেশি আসে। শর্তাবলীর বিষয়ে আরও কিছু জানার দরকার হলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

শর্তাবলী সকলের জন্য একই, তবে প্রবেশাধিকার ও সেবা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

জমার মাধ্যম যাই হোক — bKash, Nagad বা Rocket — মূল শর্ত একটাই: পাঠানো নম্বর অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

হ্যাঁ। যেকোনো পরিবর্তনের পর সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরবর্তী লগইনে নতুন শর্ত দেখানো হয়। সেই সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর বা পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য বদলাতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে — নিজে সরাসরি এডিট করার বিকল্প নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।