রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qu999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সরাসরি কথা বলে। এই পৃষ্ঠায় জানবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
qu999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয় এবং আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও পাতার গতি বাড়াতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত জায়গা থেকে লগইন হলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ হয় না।
কুকি নীতি সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা সক্রিয় করি না।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা আপনাকে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash বা Nagad-এর পিন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আসে, পিন নয়।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং তা নথিভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতা দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে কাজ করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন লোকেশন থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।